关于退换
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产品不满意是否可以退换?
是可以的,为保证客户100%的满意,我们的产品若是出现质量问题,
会给您更换或是退款。

墨水干燥
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长久不用,墨水干了堵塞打印头,该如何处理?
将堵塞的墨盒放入大约1/4-1/2英寸的温水中几分钟。
当墨水开始从打印头里慢慢流出时,将墨盒从水中取出,用软布小心擦干
然后将其放回打印机中,运行打印机软件附带的打印头清洁程序。
在打印之前,您可能需要重复2-4次。

除去墨滴
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如何去除打印机内的墨迹?
有时,墨水会在打印机内部喷溅流下墨迹。
如果发生这种情况,可以使用含有酒精的清洁剂来清理污迹。
注意不要碰触关键的塑料部件,因为清洁溶剂可能会对打印机造成损伤。
或是使用干净软布,用温水清理。

再生墨盒
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使用兼容/再制造的墨盒是否会使我的打印机保修失效?
不会的,使用兼容/再制造的更替墨盒并不会使您的打印机保修失效。

打印褪色
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墨盒打印褪色,打印头接缝堵塞。该如何做?
可以试着取一张沾湿的纸巾,按住打印头(铜带朝下)大约20-30秒。
再将墨盒放回打印机使用即可。

指示灯闪烁
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指示灯闪烁问题
如果打印机控制面板上的墨盒指示灯一直闪烁。请确保打印机盖已关闭。
检查墨盒是否已经正确安装。为了确保墨盒正确安装,您可以先取出墨盒再重新安装一遍。
如果面板上的墨盒灯仍在闪烁,则墨盒可能损坏或是墨水不足。
还要确保打印机电缆-USB电缆和电源线-连接良好。
断开电缆几秒钟,然后重新连接。